REGULAMIN ZAKUPÓW W SKLEPIE BEZGLUTENOWYM

1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.sklep-bezglutenowy.pl prowadzony przez Joannę Wańkowicz prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą CELIA Joanna Wańkowicz z siedzibą w Rogoźnie, ul. Kościuszki 41A/4, 64-610 Rogoźno,  kom: +48 787 655 209, NIP: 779-208-80-88 (wpis do ewidencji działalności gospodarczej nr 40135/10 w Urzędzie Gminy w Rogoźnie) prowadzi sprzedaż żywności bezglutenowej za pośrednictwem sieci Internet. Oferta sklepu internetowego pod adresem www.sklep-bezglutenowy.pl obowiązuje na terenie Rzeczpospolitej Polskiej oraz w krajach Unii Europejskiej.

2. Do skutecznego złożenia zamówienia niezbędny jest komputer z procesorem min. 200MHz, 64MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczość 800x600 i 256 kolorów oraz przeglądarka stron internetowych (Internet Explorer (wersja >= 5.5), Mozilla Firefox, Opera) a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, co jest niezbędne do prawidłowego złożenia zamówienia w sklepie internetowym www.sklep-bezglutenowy.pl.

3. Cena wszystkich widocznych na stronach sklepu internetowego www.sklep-bezglutenowy.pl produktów jest ceną brutto (zawiera podatek VAT), jest wyrażona w złotych polskich i jest ona wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

4. Cena podana przy każdym towarze jest obowiązująca do czasu wyczerpania zapasów Sprzedającego.

5. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby produkty widoczne w ofercie sklepu internetowego  www.sklep-bezglutenowy.pl były w stałej sprzedaży. W przypadku niedostępności całości lub części towaru objętego zamówieniem, Kupujący zostanie o tym poinformowany. Do kupującego będzie należała decyzja, co do sposobu realizacji zamówienia, tj. częściowej jego realizacji, wydłużenia czasu oczekiwania, lub anulowania całości zamówienia.

6. Zamówienia w sklepie internetowym należy dokonywać poprzez strony internetowe sklepu www.sklep-bezglutenowy.pl. Złożenie zamówienia poprzedza obowiązek dokonania rejestracji w systemie sklepu internetowego www.sklep-bezglutenowy.pl poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronach sklepu.

7. Dokonując rejestracji w systemie sklepu internetowego www.sklep-bezglutenowy.pl, Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania, adresu email oraz telefonu kontaktowego. W przypadku, kiedy dane Kupującego w formularzu rejestracyjnym będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie zrealizowane.

8. Po potwierdzeniu elektronicznym zamówienie zostaje potwierdzone przez Sprzedającego drogą  elektroniczną.

9. Sklep internetowy www.sklep-bezglutenowy.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku.

10. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. Termin realizacji zamówienia wynosi 2 - 6 dni roboczych.

11. Minimalna wartość zamówienia realizowana przez sklep internetowy www.sklep-bezglutenowy.pl wynosi 15 PLN.

12. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271) kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. W przypadku zwrotu towaru Kupujący zobowiązany jest poinformować o zamiarze odstąpienia od umowy Sprzedającego za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na  stronie www.sklep-bezglutenowy.pl/kontakt-sklep-bezglutenowy. Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne, niezniszczone opakowanie producenta. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar, tak aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, firma CELIA Joanna Wańkowicz zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, lub obniżenia zwracanej kwoty. Po otrzymaniu i przyjęciu towaru firma CELIA Joanna Wańkowicz zwróci Kupującemu kwotę równą cenie zakupu zwracanego towaru oraz wystawi Kupującemu fakturę korygującą i odeśle na adres Kupującego. Kupujący po otrzymaniu faktury korygującej jest zobowiązany do podpisania kopii i odesłania jej na adres Sprzedającego.

13. W przypadku odstąpienia od umowy należność zostanie przekazana na rachunek bankowy Kupującego w terminie do 14 dni roboczych od daty powtórnego przyjęcia towaru przez Sprzedającego.

14. W sklepie www.sklep-bezglutenowy.pl istnieje możliwość realizacji płatności w następujący sposób : przelewem na konto bankowe Sprzedającego - przelewając pieniądze bezpośrednio na konto 24114020040000310270678770 (BRE Bank S.A.) Korzystając z tej formy płatności Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów. Realizacja zamówienia rozpoczyna się natychmiast po uznaniu konta Sprzedającego. Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu gotówki na konto Sprzedającego albo za pobraniem -wybierając tą metodę Kupujący obciążany jest dodatkowym kosztem pobrania zgodnie z aktualnym cennikiem firmy kurierskiej wybranej przez Kupującego podczas składania zamówienia.

15. Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę końcową, będącą wynikową ceny zakupu towarów powiększoną o koszty transportu. W przypadku płatności za pobraniem do ceny końcowej doliczany jest koszt pobrania zgodnie z aktualnym cennikiem firmy kurierskiej wybranej przez Kupującego podczas składania zamówienia.

16. Koszt dostawy towaru w całości pokrywa Kupujący.

17. Kupujący ma obowiązek ocenienia stanu produktu i jego zgodności z zamówieniem w momencie dostawy przez Kuriera i w jego obecności. W przypadku uszkodzenia towaru należy w obecności Kuriera sporządzić pisemny protokół reklamacyjny, zawierający opis uszkodzenia. Reklamowany towar, należy wraz z fakturą sprzedaży zwrócić Kurierowi. Jeżeli paczka zawiera więcej niż jeden produkt należy zwrócić je wszystkie. Koszt transportu ponosi Sprzedający. Kiedy towar znajdzie się ponownie na magazynie firmy CELIA Joanna Wańkowicz zostanie wymieniony na nowy, a nowa przesyłka zostanie wysłana na koszt Sprzedającego. Uszkodzenia powstałe w czasie dostawy i transportu będą rozpatrywane tylko wtedy, gdy usterka zostanie odkryta w obecności pracownika firmy kurierskiej.

18. W przypadku stwierdzenia wad produktów po zapłaceniu przez klienta za przesyłkę, należy skontaktować się ze Sprzedającym za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na  stronie www.sklep-bezglutenowy.pl/kontakt-sklep-bezglutenowy lub listownie. Reklamacje rozpatrywane są w trybie przepisów ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)

19. Różnice w wyglądzie towarów sprzedawanych w sklepie internetowym www.sklep-bezglutenowy.pl wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego (kolor towaru, proporcje towaru, itp.) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.

20. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

21. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.sklep-bezglutenowy.pl jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Sprzedającego danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych ( j.t. Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz.926 z późn. zmianami ). Prawo dochodzenia
w postępowaniu sądowym roszczeń wynikających z niniejszej umowy przysługuje Kupującemu po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego.

22. Sprzedający informuje, że dane osobowe Kupującego będą przetwarzane jedynie w celu skutecznego potwierdzenia zamówienia oraz dostawy towaru pod wskazany przez Kupującego adres. Kupujący ma prawo do wglądu w przechowywane przez Sprzedającego dane osobowe, ich zmiany lub  całkowitego usunięcia z systemu.

23. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.

24. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

25. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.sklep-bezglutenowy.pl oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.

26. Zgodnie z Art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. Klient zobowiązany jest do nieumieszczania w witrynie sklepu www.sklep-bezglutenowy.pl treści o charakterze bezprawnym.